LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

goldencity99 menyatukan terma akaun, hak data, cookies dan syarat akses dalam satu halaman supaya anda boleh memahami peranan kami sebelum membuka akaun. Akses lobby, termasuk Live Casino Tables...

Terma akaunHak dataCookies lamanAkses MalaysiaRekod transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Cara Terma Ini Melindungi Anda

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dan goldencity99 apabila anda menggunakan domain goldencity99.my. Terma kami meliputi pendaftaran akaun, pengesahan identiti, rekod sesi, transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara pertanyaan undang-undang dikendalikan. Kami menulisnya untuk penggunaan di Malaysia dan di wilayah yang disokong, dengan akses hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika mana-mana bahagian terma berubah,

kami akan mengemas kini halaman ini dan menyimpan tarikh semakan dalaman supaya pasukan sokongan boleh merujuk versi yang tepat. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma semasa, termasuk semakan keselamatan dan keperluan dokumen apabila transaksi memerlukan pengesahan tambahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Bantuan Legal Yang Mudah Dicapai

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data akaun atau keputusan semakan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan isu legal anda. Kami akan meminta butiran yang...

Emel terma akaun Gunakan emel sokongan kami untuk soalan tentang terma, akses wilayah, pengesahan identiti atau permintaan...
Sembang dalam akaun Selepas masuk ke akaun, gunakan sembang untuk isu yang memerlukan padanan profil segera. Pasukan...
Permintaan perubahan data Jika data profil anda silap atau perlu dikemas kini, hantar permintaan melalui borang akaun...
KAWALAN DATA

Apa Yang Kami Simpan Dan Semak

Kami mengendalikan data akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan dan rekod transaksi. Ini termasuk maklumat pendaftaran, log masuk, pilihan cookies, sejarah sesi permainan, serta rekod pembayaran yang diperlukan untuk semakan. Akses dalaman dihadkan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda. Data ini digunakan untuk akses akaun, semakan keselamatan, sokongan terma dan komunikasi berkaitan perubahan dasar.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan sistem. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian, mengesan transaksi berulang dan memadankan permintaan pengeluaran.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengukur ralat teknikal. Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan peranti, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies sesi.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang digunakan untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh penyimpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan hak data

Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas atau penjelasan tentang data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi butiran supaya maklumat tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Jawapan Ringkas Tentang Hak Anda

Terma ini menetapkan cara anda menggunakan goldencity99, cara kami memproses data akaun, dan keadaan apabila semakan tambahan diperlukan. Ia juga menerangkan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, pilihan cookies, rekod sesi dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk keselamatan, sokongan dan semakan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan meminta bukti yang munasabah, menilai perubahan yang diminta, kemudian merekod tindakan supaya kemas kini profil mempunyai jejak semakan yang jelas.

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan tertentu dan membantu kami mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh melaraskan tetapan cookies pada pelayar, tetapi fungsi log masuk mungkin terjejas jika cookies sesi dimatikan.

Akses kepada rekod transaksi dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak pembayaran, pertikaian atau keselamatan akaun. Kami tidak meminta kata laluan anda, dan rujukan transaksi hanya digunakan untuk memadankan rekod sistem.

Jika lokasi atau keadaan undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, akaun atau bahagian tertentu mungkin tidak tersedia. Kami boleh meminta pengesahan tambahan untuk memastikan penggunaan berlaku dalam wilayah yang disokong.

Gunakan emel sokongan, sembang dalam akaun atau borang perubahan data mengikut jenis isu. Berikan ringkasan yang jelas dan rujukan akaun, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.